Менеджер клиентской поддержки (с азербайджанским языком)

Описание вакансии

компания "adviva"

adviva — международная digital-платформа в игровой индустрии. мы развиваем направление клиентской поддержки и ищем внимательных, коммуникабельных и ответственных специалистов, которые хотят работать в международной команде и развиваться вместе с компанией.

если тебе нравится помогать людям, быстро находить решения и комфортно работать в онлайн-формате — будем рады познакомиться!

чем предстоит заниматься

• консультировать пользователей в онлайн-чате и помогать решать их вопросы.
• создавать инциденты и кейсы в соответствии с установленными инструкциями.
• отслеживать статус уже созданных обращений и своевременно информировать клиентов о результатах.
• запрашивать у пользователей дополнительную информацию, необходимую для решения вопроса.
• работать по понятным процессам и стандартам качества.

что нам важно

• опыт работы в клиентском сервисе или колл-центре от 6 месяцев.
• уверенное владение пк и высокая скорость печати.
• грамотная письменная и устная речь.
• азербайджанский язык — на уровне носителя.
• русский язык — уверенное владение.
• наличие собственного компьютера или ноутбука.
• стабильное интернет-соединение.
• внимательность, ответственность и желание помогать клиентам.

что мы предлагаем

• полностью удалённый формат — работай из комфортного для себя места.
• понятное обучение и поддержка на этапе адаптации — не оставим один на один с новыми задачами.
• стабильные выплаты дважды в месяц.
• возможность профессионального и карьерного роста внутри команды.
• работу в международной компании с прозрачными процессами и понятными задачами.
• команду, в которой ценят ответственность, инициативность и качественный клиентский сервис.

Метки