Менеджер по сопровождению клиентов в премиальной недвижимости
Описание вакансии
компания "llc european village"
european village — девелопер элитной брендовой недвижимости в грузии и партнер международных гостиничных сетей wyndham hotels & resorts и best western.
мы создаем инвестиционные продукты премиального сегмента с высокой капитализацией и международным уровнем сервиса. сейчас усиливаем направление клиентского сервиса и ищем сильного менеджера сопровождения клиентов, который умеет выстраивать долгосрочные отношения, держать высокий уровень коммуникации и решать нестандартные задачи.
что предлагаем:
- работу в международной инвестиционно-девелоперской компании
- премиальный продукт и сильный бренд
- команду с высоким темпом роста
- возможность профессионального развития внутри компании
- официальный full-time формат
- график: 5/2, с 10:30 до 19:30
- современный офис в батуми(гонио)
чем предстоит заниматься:
- сопровождать клиентов компании после сделки
- поддерживать постоянную коммуникацию с клиентами по телефону и в мессенджерах
- консультировать по вопросам проектов, этапов строительства и статусов сделок
- организовывать регистрацию сделок в министерстве юстиции грузии
- помогать клиентам с открытием банковских счетов, регистрацией ип, оформлением доверенностей и сопутствующих процессов
- работать с crm-системой и внутренней отчетностью
- организовывать встречи клиентов и сопровождение на объекты
- подготавливать специальные предложения для действующих клиентов и участвовать в повторных продажах
- вести деловую переписку и документооборот
- оперативно решать нестандартные запросы клиентов
- собирать обратную связь и повышать уровень лояльности клиентов к компании
мы ожидаем:
- опыт работы в клиентском сервисе / сопровождении клиентов / post-sale сопровождении от 1 года
- опыт работы в недвижимости, банковской сфере, автомобильном бизнесе или premium-сегменте будет преимуществом
- навыки ведения переговоров и деловой коммуникации
- опыт работы в crm и с документооборотом
- умение работать в режиме многозадачности
- свободное владение английским языком
- грамотную устную и письменную речь
- высокий уровень клиентоориентированности
- системность, организованность и самостоятельность
- гибкость и способность быстро принимать решения
- проактивный подход к работе
если вам близок высокий уровень сервиса, вы умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами и хотите работать в сильном международном проекте — будем рады знакомству❗️